Настоящие Правила устанавливают правила совершения платежных операций на Платформе, и возврата оплаты. Правила являются приложением к Соглашению.

1. Основные и новые термины и определения

1.1. Банк - банковская или иная финансовая организация.

1.2. Банк-эмитент – кредитная организация, которая осуществила эмиссию Карты.

1.3. Карта – банковская карта, эмитированная Банком или Банком-эмитентом.

1.4. Компания – Общество с ограниченной ответственностью 'Родственные души', ИНН: 7733390668, КПП: 773301001, ОГРНИП: 1227700551748, адрес: 125424, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Покровское-стрешнево, ш. Волоколамское, д. 108, помещ. 8Ц, комн. 5, офис 8А, электронная почта: [email protected]

1.5. ПС – международные платежные системы Visa International или MasterCard Worldwide, а также Национальная система платежных карт «МИР».

1.6. Политика обработки персональных данных и файлов Cookie – приложение к Пользовательскому соглашению, регулирующее порядок обработки Компанией персональных данных Пользователей, размещенное в сети Интернет по URL-ссылке: ССЫЛКА_НА_ПОЛИТИКУ

1.7. Платформа – принадлежащий Исполнителю программно-аппаратный комплекс «Soul Team» по адресу: https://academy.soulteam-official.com//paid_services

1.8. Платежные сервисы – совокупность программных и аппаратных средств, предоставляемых Компанией, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между Пользователем и Компанией при совершении платежей с использованием сети Интернет, предоставляемых, в том числе, путем привлечения банковских и иных финансовых организаций. Порядок совершения платежей осуществляется в соответствии с настоящими Правилами и/или правилами таких привлеченных банковских и иных финансовых организаций. Список Платежных сервисов указывается на Платформе.

1.9. Платежная операция – совокупное упоминание следующих операций с использованием доступных Платежных сервисов: Совершение Пользователем платежа в пользу Компании.

1.10. Соглашение – Пользовательское соглашение, размещенное в сети Интернет по URL-ссылке: https://academy.soulteam-official.com//agreement

1.11. Термины, которые употребляются в настоящем документе, но которым не было дано определение, понимаются в значении, которое придается им Соглашением, далее - приложениями к нему, а в последнюю очередь - в значении, которое придается им в сети Интернет.

2. Предмет правил

2.1. Настоящие Правила регулируют способы, порядок и условия предоставления Пользователям Платежных сервисов для совершения Платежных операций на Платформе.

2.2. Если иное не предусмотрено Соглашением или имеющимся на Платформе функционалом, Покупатель при совершении Платежной операции может использовать любой доступный Платежный сервис, использование которого предусмотрено Компанией. При безналичном перечислении денежных средств, датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Компании.

2.3. Поскольку Правила являются приложением к Соглашению, во всем остальном, что не предусмотрено Правилами, Стороны руководствуются положениями Соглашения.

2.4. Компания вправе вносить в Правила изменения, которые вступают в силу с момента публикации на Платформе, и не требуют какого-либо предварительного уведомления (одобрения, согласия) Пользователей. Правила в новой редакции действует как для новых Пользователей, так и для Пользователей, принявших условия Правил до внесения изменений.

3. Платеж в пользу компании

3.1. Совершение Платежной операции Пользователем в пользу Компании может быть осуществлено в качестве встречного предоставления со стороны Пользователя за оказание услуг Компанией, предусмотренных Соглашением или приложениями к нему.

3.2. Указанное в настоящем разделе вознаграждение Компании уплачивается Пользователем в порядке 100% (Стопроцентной) предварительной оплаты.

3.3. Размер Платежной операции предусматривается положениями Соглашения, либо указываться непосредственно на Платформе.

4. Правила возврата денежных средств

4.1. Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем в качестве Заказчика по Договору оказания платных образовательных услуг, заключенного в результате акцепта Оферты Пользователем, ставшим таким образом Заказчиком по такому Договору, производится на основании его Заявления, направленного на адрес электронной почты Компании, указанной в Оферте, в порядке, указанном в настоящем разделе Правил.

4.2. Заказчик вправе отказаться от прохождения обучения при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Стороны пришли к соглашению, что при решении вопроса о размере фактических затрат Исполнителя, ими будет учитываться стоимость фактически оказанных на момент отказа от Договора Услуг, а также расходы Исполнителя на банковские комиссии, понесенные Исполнителем в связи с использованием Заказчиком кредитных продуктов, оплаты обучения/возврата денежных средств, расходы на закупку и создание учебно-методических материалов, оборудования и другие расходы, которые были понесены для обучения Заказчика.

4.3. При отказе Заказчика от Договора сумма, подлежащая возврату, рассчитывается исходя из объема оказанных Услуг, определяемому в соответствии с программой обучения Образовательного курса – то есть количества модулей, доступ к которым предоставлен, и определяется по следующей формуле: Z = C - D, где Z – сумма денежных средств к возврату, С – стоимость занятий, доступ к которым не получен, D – сумма фактических расходов Исполнителя. При этом С = А - В, где А - стоимость обучения (полная) согласно выбранному Заказчиком Образовательному курсу, В - стоимость модулей Образовательного курса, к которым на момент направления заявления на возврат уже получен доступ, а также стоимость дополнительно приобретенных обучающих материалов / услуг (при их наличии).

4.4. Если стоимость каждого модуля в рамках Образовательного курса не указана Исполнителем отдельно, то она определяется пропорционального совокупного объема времени (академических часов) всех материалов Образовательного курса, к которым на момент направления заявки на возврат уже был предоставлен доступ, к общему количеству академических часов, заложенных на полное освоение Образовательного курса.

4.5. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя такой отказ производится по отдельному заявлению Заказчика в письменной форме заказным письмом с описью вложения в адрес Исполнителя, указанный в настоящем Договоре, а также продублированный на электронную почту Исполнителя. Для оформления возврата, необходимо указать следующие данные: (1) ФИО и email, указанные при заказе Услуг, (2) название Услуги (Образовательного курса), (3) дату и сумму оплаты; (4) причины отказа от Услуг.

4.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.

4.7. Денежные средства возвращаются на тот счет Заказчика, с которого производилась оплата. При этом Заказчик уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Заказчиком комиссии банкам или иным кредитным организациям, т.к. эти расходы являются расходами Заказчика, которые он несет самостоятельно.

4.8. С момента предоставления заявления на расторжение Договора и возврата денежных средств, доступ к материалам Образовательного курса прекращается.

4.9. Заказчик уведомлен, что возврат оплаты за оказанные к моменту отказа от Договора Услуги и предоставленный доступ к соответствующим обучающим материалам не производится.

4.10. Заказчик осознает и выражает свое безусловное согласие с тем, что если невозможность оказания Исполнителем Услуг произошла по вине Заказчика, то в соответствии с п. 2 ст.781 Гражданского кодекса Российской Федерации услуги подлежат оплате в полном объеме. Возврат оплаты не производится.

5. Условия использования банковских карт

5.1. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР;

5.2. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести: номер банковской карты, имя владельца карты, срок действия карты, трехзначный код безопасности (CVV2 для Visa, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные находятся на самой карте, CCV код безопасности — это три цифры, которые размещены на обратной стороне карты. После чего вы будете направлены на страницу Вашего банка для введения кода безопасности, который вы получите в СМС. Если код не придёт, вам следует обратиться в банк, в котором происходила выдача карты.

5.3. Операции по банковским картам совершаются только держателем карты.

5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.

5.5. Во избежание случаев мошенничества платежи, осуществленные с помощью банковской карты, могут проверяться Компанией в рамках имеющихся возможностей. Пользователь-держатель карты, оформивший такой платеж, обязан по запросу, поступившему от Компании, предоставить копию необходимых Компании документов для подтверждения правомерного использования банковской карты. В случае непредставления запрошенных документов Пользователем в течение 3 (Трех) календарных дней от даты оформления платежа или наличия сомнений в их подлинности, Компания вправе приостановить Пользователю доступ к использованию Платформы полностью или частично.

5.6. Пользователь самостоятельно и за свой счет несет все расходы, связанные с перечислением денежных средств Компании и другим Пользователям, включая различные сборы и комиссии банков и операторов платежных систем. Размер таких сборов и комиссий определяется исключительно соответствующими банками и операторами платежных систем. При этом Пользователь-плательщик понимает и соглашается с тем, что при совершении покупок может взиматься дополнительные комиссии третьим лицам, обеспечивающим осуществление Платежных операций. Размер комиссии, а также условия перечисления денежных средств по каждому способу оплаты указываются в интерфейсе платежной системы лица, обеспечивающего осуществление платежей. Компания не несет ответственности за действия лица, обеспечивающего осуществление платежей.

5.7. При оплате банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что конфиденциальные данные Пользователя (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают Компании, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Компания (через Платформу или иным образом), не может получить персональные и банковские данные Пользователя. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

6. Заключительные положения

6.1. Во всем остальном, что не урегулировано положениями настоящих Правил, Стороны руководствуются положениями Соглашения и приложениями к нему, а также законодательством РФ.

6.2. Признание любого положения настоящих Правил недействительным либо неисполнимым и его аннулирование не должно затрагивать остальных его положений, и такое недействительное/неисполнимое положение подлежит замене действительным/исполнимым и юридически значимым положением, максимально приближенным по своему экономическому содержанию, смыслу и эффекту к первоначальной редакции Правил.

6.3. Компанией могут быть реализованы иные способы совершения Платежных операций, порядок совершения которых будет регулироваться документом, размещенным на Платформе. При использовании такого средства совершения Платежных операций, Пользователь до совершения Платежной операции обязуется ознакомиться с соответствующими документами, регулирующими порядок совершения такой операции, и совершать Платежную операцию только после принятия их условия в полном объеме.

6.4. В целях дополнительной идентификации Пользователя, Компания оставляет за собой право запросить у Пользователя предоставления дополнительных сведений.

6.5. Продолжая использование Платформы в части совершения Платежных операций с использованием любых Платежных сервисов, Пользователь этим подтверждает свое согласие с соответствующими пользовательскими соглашениями, иными документами Компании, а также банковских или иных организаций, предоставляющих Платежные сервисы. Пользователь в максимально возможной степени подтверждает свое согласие на осуществление обработки персональных данных по поручению Компании третьими лицами, в том числе, но не ограничиваясь: платежной системой, оператором фискальных данных, а также соглашается на получение электронного чека на телефонный номер или адрес электронной почты Пользователя.